Las RRPP han cambiado con la llegada del marketing de Influencers

Seguimos en busca de aquellas personas con mayor poder de prospección en los demás. Antes eran los periodistas, hoy siguen siendo ellos, pero se incorporan también blogueros, usuarios de redes sociales, etc.

Según el Informe Augure sobre el estatus del Marketing de Influencers 2014, un 73% de los profesionales de la comunicación y el marketing llevan relacionándose con Influencers desde hace dos años o más. Este es un dato que habla por sí solo de la evolución del fenómeno, pero ¿qué cosas concretas han cambiado en el modo en que los comunicadores y RRPP trabajan? Aquí tienes las 5 diferencias clave que deberías aplicar también a tu departamento o agencia de comunicación:

1) Hemos dejado de comunicar masivamente para hacerlo selectivamente.

Los envíos de notas de prensa a 300 contactos no valen para los influencers. Debemos recordar que en la mayoría de los casos este no es su trabajo, sino su hobby y su pasión. Por ello, es importante personalizar al máximo nuestros mensajes, tener muy bien segmentada nuestra base de datos de periodistas e influencers, conocer los intereses y necesidades de cada uno de nuestros contactos y adaptar las comunicaciones que les hacemos llegar. ¿Que esto implica mucho más trabajo…?, pues sí, pero nadie dijo que fuera fácil…

2) La monitorización se ha convertido en nuestra mayor aliada.

En un momento en que la mayor parte de los mensajes se mueven en la Red de forma incesante, es fundamental tener un control sobre todo aquello que se dice de nuestra marca en este entorno.Monitorizar lo que nuestros influencers dicen en medios online, blogs y redes sociales, nos permitirá anticiparnos a sus necesidades y preparar nuestro contacto con ellos de forma previa.

3) Las RRPP ya no se desarrollan únicamente en el Off.

Como decíamos anteriormente, Internet es ahora la plataforma clave, también para establecer un primer contacto con nuestros Influencers. Según el Informe Augure sobre el estatus del marketing de Influencers, un 66% de los profesionales de la comunicación considera que el mejor canal de interacción con influenciadores online es el email, seguido por Twitter (57%).

Gracias a las redes sociales, la teoría de los “6 grados de separación” se reduce a 1 contacto de separación entre dos personas en cualquier parte del planeta. Y es por esto que Twitter o Facebook son cada vez más utilizados para interactuar con influencers online, tan acostumbrados y asentados en la cultura informal del tweet o el DM, que reciben siempre con buena cara un mensaje a través de este medio.

4) Hemos dejado de vender notas de prensa y empezamos a generar contenido.

El “corporativismo” que durante años caracterizó a las RRPP lleva años en decadencia debido al gran volumen de información que los influenciadores (periodistas o blogueros) reciben diariamente por parte de cientos de empresas e instituciones. La clave para comunicar ahora está en elcontenido, pero de calidad. Dejamos de ser solo “portavoces”, para ser storytellers porque al fin y al cabo es lo que toda la vida buscaron los medios: historias…

5) Medimos nuestros resultados más allá del clipping de prensa.

Y es que no se trata solo de analizar nuestro trabajo en base a un recopilatorio de impactos mensual en PDF, ¡porque apenas seremos capaces de extraer conclusiones! La incorporación de nuevos actores en el ecosistema de la influencia nos ha obligado a evolucionar en las métricas, a incorporar los medios sociales en nuestro análisis de la reputación, a vincular las interacciones llevadas a cabo con los impactos generados, a analizar los contenidos que consiguieron una mayor tasa de apertura… Somos más conscientes de la necesidad de resaltar el valor de todas las acciones que lleva a cabo nuestra agencia o departamento de comunicación.

Estas son solo 5 cosas que han cambiado en el panorama de las relaciones públicas debido a esa evolución hacia el marketing de Influencia. ¿Qué ha cambiado además en tu agencia o departamento de comunicación…?

Fuente: Top comunicación